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往日一年，东说念主身险高质料转型持续进行，从渠说念端深化“报行合一”，到居品端调降预定利率，再到营销端纵容推动分成险发展，考验着行业主体应酬阛阓变化的才气和发展韧性。

虽然，政策层面也在为行业转型注入新动能。国度一揽子增量政策的落地，显耀提振了阛阓信心，推动成本阛阓企稳回暖；保障业新“国十条”的出台，亦为行业迈向高质料发展新阶段指明前进的标的。

濒临机遇与挑战并存的阛阓环境，手脚寿险头雁的中国东说念主寿交上了一份量质王人优、盈利“千亿级”的策动答卷。年报骄气，2024年，该公司归母净利赢得历史最佳成绩，达1069.35亿元；总钞票、投资钞票双双毁坏6万亿元，划分达6.77万亿元和6.61万亿元。

2024年，中国东说念主寿还持续夯实阛阓率先地位，总保费、队伍边界、内含价值、一年新业务价值皆稳居行业第一。其中，总保费超6714亿元，同比增长4.7%；销售队伍边界保持率先，总销售东说念主力66.6万东说念主；内含价值超1.4万亿元，稳居行业首位；一年新业务价值收尾高速增长，在2024年经济假定下收尾337.09亿元。

“中国东说念主寿对峙作念守初心、负包袱、值得相信的企业，积极融入中国式当代化竖立的全局，努力加速高质料发展，交出了一份成色透彻的成绩单。”在事迹发布会上，谈及2024年中国东说念主寿策动发达时，董事长蔡希良如是指出。这亦然蔡希良就任中国东说念主寿董事长后首度公开亮相。

那么，中国东说念主寿收尾这份谨慎性与毁坏性兼备的策动成绩背后，有哪些“原能源”？下一阶段，中国东说念主寿的发展缠绵是什么？2024年年报及3月27日召开的事迹发布会上给出了一份谜底。

对峙资负匹配

交出“千亿级”成绩单

正如前不久中国东说念主寿发布的事迹预增“佳音”，2024年，寿险“老年老”斩获了不俗成绩单。

年报骄气，2024年中国东说念主寿包摄于母公司股东的净利润毁坏千亿元，达1069.35亿元，同比大幅增长108.9%。深切瓦解来看，净利润高增的背后，离不开中国东说念主寿持久将钞票欠债不断理念结合到策动不断各个技艺，进而驱动策动发展再创佳绩。

如在欠债端，中国东说念主寿总保费在高基数上再攀缘峰达到6714.57亿元，同比增长4.7%，率先基础再度夯实。与此同期，中国东说念主寿持续加强成本管控和承看不断，业务结构进一步优化，新业务欠债刚性成本显耀着落。

敷陈期内，中国东说念主寿首年期交保费达1190.77亿元，在上年高基数基础上保持牢固增长，其中，十年期及以上首年期交保费为566.03亿元，同比上涨14.3%，占首年期交保费的比重同比升迁3.54个百分点，持续作念厚持久竞争上风。续期保费同比增长6.2%，发展基础更加牢固。

再来看投资端，2024年中国东说念主寿通过持续夯实固收确立底仓，并较好把捏了权利阛阓投资节拍，总投资收益同口径同比大幅增长150.4%，达到3082.51亿元。总投资收益率为5.5%，较上一年同期加多2.93个百分点。

除盈利才气发达亮眼外，2024年，中国东说念主寿的价值创造才气也持续升迁。敷陈期内，一年新业务价值快速增长，基于2023年经济假定同比增速达24.3%，在2024年经济假定下收尾337.09亿元，连接引颈行业。

俨然，中国东说念主寿创下历史最佳成绩的背后，不仅收货于成本阛阓回暖、投资收益大增，更是钞票、欠债两头双向发力，持久对峙钞票欠债匹配原则的完了。

硬核之一：

深化纠正，个险转型见奏效

进一步拆解中国东说念主寿年报，在行业变革加重、阛阓养息加深的布景下，其积淀了哪些硬核实力，助推策动事迹收尾新毁坏？了然于目的是，深化个险营销体系纠正，正成为中国东说念主寿收尾价值成长的重要能源。

不错看到，频年来fss 露出，中国东说念主寿加速推动个险营销体系纠正，并明确了两约莫点纠正标的，即现存队伍专科升级和新式营销模式布局。

从纠正进展上看，年报骄气，中国东说念主寿现存队伍通过持续贯彻“客资建队伍”的策动理念，促使其以客户为中心的个险策动不断体系更加完善，销售队伍行状化、专科化、详尽化转型稳步上前；为持续推动队伍竖立重要技能迭代升级，个险“6+1”重要举措也全面激动，聚焦优增优育和产能升迁，持续推动队伍竖立重要技能迭代升级。

手脚新式营销模式的探索花式，中国东说念主寿“种子缠绵”亦有序激动，据先容，该缠绵已在24个城市开动试点，安身于新模式、新赛说念、新畴昔进行有意探索。

经过个险营销体系纠正的深切实施，转型效果也持续显现。数据骄气，2024年，中国东说念主寿个险渠说念总保费达5290.33亿元，同比增长5.5%，其中，续期保费为4098.23亿元，同比增长4.8%。首年期交保费为1002.48亿元，同比增长9.2%，十年期及以上首年期交保费为565.64亿元，同比增长14.3%，十年期及以上首年期交保费占首年期交保费比重为56.42%，同比升迁2.5个百分点。价值层面，个险渠说念的一年新业务价值收尾双位数增长，基于2023年经济假定同比增速达18.4%。

再来看个险东说念主力及产能方面，完了2024年末，个险销售东说念主力为61.5万东说念主，基本保持领会。队伍质态延续多年改善态势，绩优东说念主力边界与占比逐渐升迁；销售队伍产能在高平台上稳步升迁，月东说念主均首年期交保费同比升迁15%。

不得不提的是，手脚寿险业务的另一大主力渠说念，中国东说念主寿也在推动银保渠说念高质料转型，通过有用激动“报行合一”、强化佣金用度管控，促使降本增效奏效明显，银保渠说念一年新业务价值率、一年新业务价值孝敬双升迁。另外，中国东说念主寿的团险渠说念，也持续践行“多元发展”策略，对峙效益为本。完了敷陈期末，团险渠说念销售队伍边界为3.2万东说念主，东说念主均产能较上年同期增长8.2%，收尾稳步升迁。

“以往年度咱们的价值孝敬大部分开始于个险渠说念，畴昔其他渠说念的孝敬将陆续展现，尤其是银保渠说念、团险渠说念、互联网渠说念。”谈及渠说念价值孝敬，中国东说念主寿总裁利明光在事迹发布会上指出。

硬核之二：

作念实康养，激动体系化竖立

跟着东说念主口老龄化进度加速，国民健康养老作事需求更加茂盛，频年来，不少险企纷纷投合客户需求，在康养生态布局上持续发力。手脚寿险头雁，中国东说念主寿也积极投身于多头绪社会保障体系竖立之中，在大健康与大养老作事边界陆续探索窜改，稳步激动体系竖立，奋力打造全处所、多头绪的健康养老作事生态。

从具体践诺上看，为促进客户健康水平升迁，在“保障+健康”方面，中国东说念主寿围绕客户健康需求，陆续丰富健康作事花式，上线了AI体检敷陈解读等普惠型作事及VIP升值作事，为客户提供近百万份各类健康不断作事权利以及方便的就医健康作事通说念；加重大康不断作事范例不断，持续升迁健康不断作事才气，健全范例化、专科化的健康不断作事体系。

中国东说念主寿还积极响应保障业新“国十条”建议的“推动生意健康保障与健康不断深度交融”要求，研发践诺健康保障与健康不断交融居品，将健康不断作事纳入到公司部分中高端医疗保障条目,并在超百个城市定制型生意健康保障花式中提供健康不断作事。

再来看“保障+养老”层面，中国东说念主寿充分证据保障资金持久、谨慎上风，以及秉持“让子女省心、让老东说念主逍遥”的养须生态竖立理念，稳步激动养老作事多样式供给，加速在要点策略区域的布局。

这具体表当今，中国东说念主寿积极激动CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居三大养老居品线布局落地。完了2024年末，已累计在14个城市布局17个机构养老花式，推出三款“即兴居”旅居居品，并究诘探索居家养老作事竖立。

康养作事体系化竖立稳步激动的同期，中国东说念主寿还在努力打造一支专科化的作事队伍，即加强国寿养老专属缠绵师队伍竖立，以求进一步知足客户的养老及保障保障详尽化作事需求。

可见，在大健康大养须生态布局上，中国东说念主寿并非“跟浮光掠影”，而是安身持久，谋求体系化发展，这么的信守与求实或将为其保障主业带来更多赋能价值和增长动能。

硬核之三：

窜改驱动，强化居品多元供给

居品是寿险公司策动发展的中枢竞争力之一。频年来，跟着国民保障保障意志的升迁，客户对保障居品的需求更加各类化、个性化。国度策略层面也要求保障业通过劝诱普惠保障、待业金融等居品，为构建多头绪社会保障体系孝敬力量。安身行业，监管亦在指示险企优化居品结构，强化钞票欠债不断。

这些都响应出，构建多元化的居品体系不仅是寿险公司高质料发展的需要，亦然作事国度策略、知足社会需求的进攻路线。基于这么的知道，中国东说念主寿也对峙窜改驱动，深切洞悉阛阓需求，并升迁居品劝诱的敏捷性，遵循构建多元化、高质料的居品供给体系。

在落地举措上，一方面，中国东说念主寿进一步丰富面向不同客群的居品体系，联贯儿童、中后生、老年东说念主等大众命周期东说念主群的保障需求，优化保障包袱确立，丰富保障保障功能。

另一方面，中国东说念主寿聚焦国民多头绪的健康保障需求，提供普适性与细分多元统筹联贯的健康保障。如丰富面向次模范体东说念主群的恶性肿瘤疾病等健康保障，积极将窜改药品纳入保障范围，同期针对癌症、心血管等不同健康保障提供处理决策；推出公司首款通俗核难得疾居品、男女性特定疾病居品、脑部疾病专属居品、保障终生的持久照看居品，拓宽健康保障居品与作事的障翳范围。

值得热心的是，为有用应酬低利率的阛阓环境，促进居品在钞票欠债有用联动上的积极作用，2024年，中国东说念主寿还面向不同客群，持续丰富分成型等浮动收益型居品供给。

事迹发布会上，利明光也谈到，本年以来，公司持续推动居品和业务多元发展，包括形态多元、期限多元和成本多元。尤其是纵容推动浮动收益型居品发展，完了咫尺，公司业务形态进一步丰富，浮动类型居品和业务占比快速升迁，转型告捷。

“咱们在陆续统筹多认识发展，包括边界、价值、效益、速率、结构、质料、安全，多认识发展是应酬畴昔利率环境的必须之举。”利明光指出。

硬核之四：

夯实后援，数智化作事提质增效

保障业推动高质料发展的过程中，数智化是绕不开的一环，颠倒是近两年东说念主工智能技能的快速发展，进一步重塑保障机构的传统运营模式。而今，数智化转型照旧成为险企升迁中枢竞争力的势必礼聘。

基于此，中国东说念主寿频年来也主动适宜数字经济时间发展趋势，深化数智技能与运营作事的有机交融，在数智新基建、数据价值挖掘、运营质效、作事体验、耗尽者权利保护等方面收尾新的升迁，推动“国寿好作事”子品牌“简捷、品性、和气”的形象深切东说念主心。

从数智化运营作事发展成绩上看，年报骄气，中国东说念主寿的数据价值正加速开释。如通过高效不断边界最大、时期跨度最长的寿险数据，建立数据全人命周期不断体系，精确赋能公司运营作事全进程，监管报送数据质料准确率接近100%。

中国东说念主寿打造的数智新基建也有用复古公司业务快速发展与前沿技能落地，在营销员培训、智能核保、办公协同等各类业务场景欺诈AI大模子新技能；此外，该公司还以领有近1.6亿注册用户的中国东说念主寿寿险App为中枢，打造出及时直达客户的数字化运营作事矩阵。

在数智运营质效方面，中国东说念主寿通过激动天下运营资源分享，持续升迁一体化智能搬动才气。分享模式在分娩功课、客户作事边界深切欺诈，核保、理赔等审批效率升迁均超26%。空中客服客户等候时长诬捏18.9%；中国东说念主寿还以数字化技能进一步筑牢风控防地，“偿二代”风险详尽评级和SARMRA评估得分稳居行业前哨。

数智化才气还有用赋能暖心作事多元供给。如中国东说念主寿持续竖立“线上一键直达、线下就在身边”的作事体系，全年跨越580家柜面完成焕颜升级，95519客服专线东说念主工接通率保持98%高位，空中客服一站式作事东说念主次同比增长49.4%；通过线上线下触点，全年提供暖心适老作事超2700万东说念主次。

可见，中国东说念主寿正以数据为驱动，加速激动数字金融践诺。值得一提的是，中国东说念主寿还浮现了其对于东说念主工智能边界的最新进展。据蔡希良先容，中国东说念主寿在2025年入部下手进行了DeepSeek系列开源大模子的独到化部署测考考证，依托自主竖立的AI大模子，收尾Deepseek系列大模子在公司东说念主工智能架构中的集成确立。这一举措象征着中国东说念主寿在AI技能自主研发方面迈出了进攻一步。

结语

现时，保障业处在转型变革深水区、爬坡过坎重要期，看管利差损风险、优化居品结构、营销渠说念纠正等任务依然凄迷，在此布景下，手脚行业引颈者的中国东说念主寿，下一步的策动缠绵和发展想路也成为阛阓热心的焦点。

对此，蔡希良浮现，畴昔中国东说念主寿将通过进一步全面深化纠正，陆续升迁中枢功能和中枢竞争力，重要在于强化五种才气：一是风险保障才气，二是资负联动才气，三是价值创造才气，四是风险防控才气，五是巨匠钞票确立才气。

利明光进一步指出，2025年，中国东说念主寿要要点抓好四个方面责任。一是保持稳中有进的发展态势，努力保持中枢磋议的谨慎发展；二是要积极推动价值持续增长，将纵容推动全渠说念价值孝敬；三是加速动能发展、功能升级，进一步深化以客户为中心的销售转型，全面升迁行状化、专科化、详尽化才气；四是要强化基础不断，并把金融文化进一步在各个层面进行栽培，进行加固。

不出丑出，着眼2025年，中国东说念主寿照旧有了明晰的策动缠绵，并坚贞策略信心，勇攀新的岑岭。

正如蔡希良所言，“咫尺咱们已是巨匠市值最高的寿险公司，但愿中国东说念主寿梗概不吹法螺、不啻步、不任意，连接对标国外先进fss 露出，在多项磋议已踏进巨匠保障公司前哨的基础上，百丈竿头更进一步，成为发展不凡、窜改驱动、协同高效、治理应代的寿险巨匠领军企业”。